Så här skrev jag till min bank för cirka ett år sedan när jag fick besked om att kreditkortet inte var avsett att ta ut kontanter med i dagligvarubutiker:
"Står inte i villkoren att det inte är tänkt att ta ut kontanter i butiker med Mastercard. Däremot står det att kortet kan användas för insättning/uttag där så medges. Med andra ord så är det upp till den enskilda butiken att fatta beslutet och det som du skriver har inte med verkligheten utanför banken att göra. Bankens uppgift är att utföra tjänster, inte att försöka styra vad som händer utanför bankens väggar. En bank har inte förmågan att anpassade sig till vad som gäller i dag utan lever kvar i förra århundradet".
Banktjänstemannen brydde sig inte om att svara mig.
Sven