Glappkontakt med vården?

I höstas fick jag en behandling på Nyköpings lasaretts hudmottagning. Eventuellt skulle den behöva göras om, men då först på vårkanten.

Insändare2016-04-18 05:00
Det här är en insändare. Åsikterna i texten är skribentens egna.

Jag fick en liten lapp med telefonnummer och telefontid 07.00 – 13.00 och beskedet att höra av mig i till exempel mars månad.

I mitten av mars tog jag fram lappen, slog numret och knappade mig fram till hudmottagningen i Nyköping.

"Vår telefonkö är nu stängd men vill du lämna återbud tryck 1. Vänligen uppge namn, personnummer och om du vill ha en ny tid. Observera att du inte kommer att bli uppringd. Avsluta med fyrkant"

Jaha, tänkte jag som ringde klockan 12.20. Dagens kvot är fylld förstås.

Följande dag ringde jag klockan 07.35: "Vår telefonkö är nu stängd men...". Jaså, redan fullt?

Tredje dagen klockan 07.01: "Vår telefonkö ä..."

Då förstod jag att jag aldrig skulle få tala med en levande själ på det numret. Jag uppgav namn, personnummer och att jag ville ha "ny" tid (trots avsaknad av "gammal") och slutade med fyrkant.

Kanske kommer en "ny" tid som ett brev på posten? Vem vet?

Rosasea

Läs mer om