Svar Till insändare med rubriken ”Behov finns av en äldrevänligare kollektivtrafik” (SN 18/1).
Hej och tack för dina synpunkter!
Du har helt rätt i att kollektivtrafikens tillgänglighet fyller en mycket viktig samhällsfunktion, inte minst för er seniorer. Jag kan försäkra dig om att det också är något som vi är högst medvetna om. Precis som hela samhället i övrigt går vi mot en ökad digitalisering och ett steg har mycket riktigt varit att ta bort de tryckta tidtabellerna. Men för att få med seniorerna på resan kör vi sedan våren 2017 kampanjen ”Kollektivtrafika” som går ut på att folkbilda seniorer i handhavandet av våra digitala tjänster.
Vi kommer helt enkelt ut och bjuder på fika samtidigt som vi på ett pedagogiskt och enkelt sätt visar hur vår app och hemsida fungerar. Vi har också med oss tryckta informationsbroschyrer som förklarar tjänsterna på ett sätt som är specialanpassat för seniorer. Denna kampanj har bland annat genomförts just i samarbete med pensionärsorganisationer precis som du efterlyser. Hör av dig till vår kundservice på telefon 0771–224000 så får du mer information om detta.
När det gäller information som är extra relevant för seniorer, exempelvis tidtabellsskiften och seniorerbjudanden annonserar vi alltid i lokaltidningarna. Men tillgänglighet gäller inte bara biljettköp och information om avgångstider. Vi har de senaste åren gjort en rad åtgärder för att förbättra tillgängligheten under resan. Exempelvis i form av fler bussar med lågt insteg, som gör det lättare för resenärer med rullator eller rullstol att köra rätt in. Vi har också röstutrop och skärmar med hållplatsutrop som gör det lättare för resenärerna att orientera sig.
Seniorer är alltså ingen bortglömd målgrupp för oss, snarare en grupp som vi prioriterar högt. Samtidigt är vi ödmjuka inför att vi alltid kan göra mer och dina synpunkter är därför viktiga för oss.
Johan Tollén kommunikatör, Hållbar regionalutveckling, Region Sörmland