Postnord, huvudkontoret på Terminalvägen i Solna. Arkivbild. Foto:

Postnords kritiserade ledning på Sverigeturné

Samhälle

Samtidigt som Postnords ledning ger sig ut på Sverigeturné nästa vecka för att lyssna på folks kritik så kommer ännu ett bakslag. Tiotusentals paket har blivit försenade.

Företagets ledning kommer med start på måndag nästa vecka att sätta sig i trailer och åka runt på Sverigeturné.

Företaget vill bland annat "svara på folkets frågor" efter den kraftiga kritik som kommit på grund av bristande leveranser, som enligt företaget lett till "oacceptabla störningar".

I ett pressmeddelande är Postnord också självkritiskt till att omställningen för e-handel inte gått bättre.

"Med facit i hand är det tydligt att vi gjorde för många parallella förändringar för snabbt", skriver Postnord.

Turnén börjar den 9 april då en 13,5 meter lång trailer anländer till Borlänge. Personer ur ledningen lokalt men också på riksplanet kommer att åka runt i två månader och besöka 20 städer.

Samtidigt rapporterar Dagens Nyheter att 33 000 paket från Postnords terminaler blivit försenade på torsdagen. Företaget kan inte garantera att mottagare får sina paket på fredagen. Värst drabbat är Göteborg och Malmö.

Orsaken är sjukfrånvaro, teknikproblem och kapacitetsbrist, enligt Postnord.

Företaget tog under 2017 emot över 30 664 reklamationer på 40 miljoner paket som skickats inrikes. Året innan var motsvarande siffra 22 039 reklamationer på 36,5 miljoner paket, enligt företagets egen statistik.

Det innebär en ökning av andelen reklamationer från 0,06 till 0,08 procent.