Äldre fick felaktiga fakturor

Många av de drabbade har oroligt ringt och undrat om flera felaktiga avgifter som skickats ut. Socialförvaltningen arbetar nu intensivt med att åtgärda felen och lovar att ingen nu ska drabbas av påminnelser, krav eller inkassobrev.
– Vi beklagar verkligen att felaktiga fakturor har skcikats ut. Jag förstår att många har blivit oroliga. Felet ligger hos oss och vi tar ansvar för att ingen ska drabbas ytterligare. Vi kommer inte att skicka ut några fakturor förrän problemet är åtgärdat, säger Susanne Sandlund, socialchef i Gnesta kommun i ett pressmeddelande.
Man skyller felen på att man i våras installerade ett nytt ärendehanteringssystem, som i stället för att förbättra rutinerna nu ställt till med krångel kring hanteringen av fakturor.