I stället för att gå in till brukaren för att kontrollera vad som hade hänt beslutade den personliga assistenten att gå och lägga sig. Detta trots att lukten blev intensivare. Nyköpingsbon fick hjälp först klockan 7:30 på morgonen av en annan personlig assistent. Nyköpingsbon som då hade rejält med avföring utanför och i blöjan, var mycket orolig och frustrerad efter händelsen.
Nu har händelsen som inträffade mellan den 1 och 2 mars anmälts till vård och omsorgsnämnden, enligt Lex Sarah.