Charlotta André från Västerljung hamnade i en snårig vårdkarusell när hennes dotter Hedvig drabbades av RS-viruset. Hon startade en facebookgrupp för att få andra föräldrar dela med sig av sina upplevelser av barnsjukvården, och för att lyfta fram deras erfarenheter till beslutsfattarna. Efter att ha lyssnat på Charlottas erfarenheter tog Diana Bornstein Welff, som är verksamhetschef för barn- och ungdomskliniken i Sörmland, initiativ till ett möte mellan personal inom vården och föräldrar för en dialog om barnsjukvården och hur den kan förbättras.
– Jag har insett att det finns ett stort glapp mellan förväntningar från föräldrar och hur det faktiskt fungerar i verkligheten, och jag kunde konstatera at vården sällan involverar de som vi är till för, säger Bornstein Welff.
Fyrabarnsföräldrarna Jessica och Ismo Kirjavainen från Västerljung har varit i kontakt med barnsjukvården i flera omgångar. De säger sig ha tappat förtroendet både för vårdcentralen i Trosa och för lasarettet i Nyköping.
– Barnen känner rädsla och oro om vi måste åka. Vi upplever att vårdpersonalen saknar kunskap om barn med särskilda behov och de gånger vi har sökt vård har vi känt oss övergivna, säger Jessica.
Ett av de stora problemen är den långa väntetiden innan barnen får träffa en läkare på vårdcentralen.
– Som jag har förstått det så har man bara 15 minuter hos läkaren på vårdcentralen och man kan bara kan söka för ett symptom. De hinner inte lyssna och det riskerar att bli fel diagnos och fel behandling, säger Ismo och fortsätter.
När det gäller konkreta förbättringsåtgärder påpekade många föräldrar att bemötandet och tillgängligheten från barnsjukvården var två viktiga områden som är eftersatta i dagsläget. Vården kommer nu att jobba vidare med deras förslag i fokusgrupper.