Inga brukare av hemtjänsten ska dock ha påverkats då det finns reservnycklar att tillgå till alla berörda fastigheter. Natten och morgonen innebar däremot att de arbetande inom hemtjänsten fick ta omvägar för att hämta nycklar.
– Alla berörda som har jobbat under natten har blivit informerade om att systemet legat nere och kunnat planera därefter, säger Elisabeth Svensson på Nyköpings kommun.
IT-avdelningen på kommunen är driftsansvariga för tjänsten. Enligt dem är haveriet orsakat av ett certifikat i tjänsten som löpt ut.
– Det är en rutinmiss hos oss som olyckligt nog orsakat det här problemet, berättar Peter Palmebäck IT-chef på Nyköpings kommun.
Han berättar vidare att de nu ska se över rutinerna för att undvika liknande problem i framtiden. Nyköpings kommun införde Nyckelfri hemtjänst 2014 för att bli effektivare och för att minska antalet körda mil i miljösyfte.