Allmänna reklamationsnämnden (ARN) rekommenderade nyligen Ryanair att utbetala ersättning till resenärer som drabbades förseningar i samband med att de skulle resa till Storbritannien och Tyskland.
I båda fallen var flygen mer än fem timmar försenade och enligt ARN berodde inte förseningarna på att Ryanair drabbades av extraordinära omständigheter. ARN anser därför att flygbolaget ska betala 250 Euro var de till de drabbade resenärerna.
Ryanair hävdar att det i båda fallen handlar om extraordinära omständigheter. I det ena fallet säger flygbolaget att det var vädret som ställde till problem. I det andra drabbades planet av ett oförutsett tekniskt problem, hävdar Ryanair.