Katarina Myrberg är pressansvarig på Mälardalstrafik.
Det var under valborg som tågtrafiken mellan bland annat Norrköping och Stockholm ställdes in och resenärerna hänvisades till ersättningsbussar. Anledningen var arbetet med Ostlänken.
Resenärerna fick information om att tågen skulle rulla igen från och med måndag klockan 05, men under söndagskvällen meddelade Trafikverket att banarbetet förlängdes till och med tisdag morgon.
Sträckan mellan Norrköping och Vagnhärad ersattes med buss eller gick en annan väg, via Katrineholm.
Till Sveriges Radio berättar nu Mälardalstrafiks kommunikatör Katarina Myrberg att de är besvikna på sina egna tjänster. På måndagsmorgonen saknades nämligen information i Mälardalstrafik app. Det gick inte att se när ersättningsbussarna skulle avgå från respektive station.
– Det har ställt till det för resenärerna i Vagnhärad och i Nyköping på morgonen – som inte kunde se sina avgångstider, säger hon.
Katarina Myrberg tillägger att de ständigt jobbar på applikationen men att det finns utrymme för utveckling.