Emelie Olsson Àr bitrÀdande butikschef pÄ Coop Extra i Nyköping och hÄller butiken öppen och erbjuder kunderna att handla och betala med appen Scan & Pay.
â Det har varit vĂ€ldigt krĂ„ngligt men nu har vi lyckats fĂ„ igĂ„ng det. Kunderna förstĂ„r hur man ska göra, sĂ€ger Emelie Olsson, bitrĂ€dande butikschef pĂ„ Coop Extra.
Coop Extra i Nyköping har öppnat och erbjuder kunderna att handla och betala via deras app Scan & Pay. I appen scannar man varorna och betalar sedan via betalkort eller Swish.
Men under söndagen blev hela systemet för Scan & Pay överbelastat men under mÄndagsmorgonen var butiken igÄng med appen.
Ăr det mĂ„nga som har vĂ€nt i dörren?
â Ja, tyvĂ€rr, nĂ€r de fĂ„tt veta att de behöver ladda ned en app. Vi försöker visa att det gĂ„r vĂ€ldigt fort och Ă€r ett smidigt system, det tar bara nĂ„gra sekunder.
Hur gör ni med fÀrskvaror efter att ha behövt hÄlla stÀngt?
â Vi skĂ€nker, vi har en kyl vid entrĂ©n dĂ€r vi lĂ€gger varor med dagens datum. Plus det har jag hört av mig till Stadsmissionen som ska komma hit och hĂ€mta 20 rĂ€kbomber, berĂ€ttar Emelie Olsson.
Tobias AnkarswÀrd var nöjd med hur Scan & Pay-appen fungerade och kan tÀnka sig att fortsÀtta anvÀnda den.
Tobias AnkarswÀrd frÄn Nyköping Àr en av de kunder som trots IT-problemen valt att handla pÄ Coop.
â NĂ€r de fick igĂ„ng det igen tĂ€nkte jag att jag ska gĂ„ hit och handla för att se till att de fĂ„r igĂ„ng sin verksamhet.
Coop Extra i Nyköping har öppet men endast med möjlighet att betala via Scan & Pay.
Han Àr ocksÄ nöjd med hur Scan & Pay fungerade och kan tÀnka sig att fortsÀtta att anvÀnda appen.
â Det var supersmidigt!
NÀr Tobias AnkarswÀrd sÄg att Coop hade öppnat igen valde han att handla dÀr direkt för att stötta verksamheten att komma igÄng efter den IT-attack som genomfördes i fredags eftermiddag.
I Trosa har trycket frÄn förbipasserande varit högt. Flera har frÄgat om kaffe, busskortspÄfyllning och hur lÄngt det kan vara till nÀrmsta mataffÀr.
â Det har trots omstĂ€ndigheterna gĂ„tt bra. MĂ„nga kunder förstĂ„r att det hĂ€r inte Ă€r vĂ„rt fel, sĂ€ger Evelina Ernstsson, anstĂ€lld pĂ„ Coop i Trosa.
Samtidigt har butiken skĂ€nkt kött, bröd, frukt och grönsaker till kunder som inte kunnat gĂ„ in och handla. Ăven personalstyrkan har reducerats till tvĂ„ personer.
â Vi försöker lösa situationen sĂ„ snabbt som möjligt, men just nu vet vi inte nĂ€r det kan bli.
PostutlÀmningen har man löst genom att kunderna kan lÀmna sina uppgifter utanför butiken. PÄ det sÀttet kan personalen sjÀlva gÄ in i butiken och hÀmta paketen.
Coop i Gnesta meddelar via sin facebooksida att Àven de har öppet för postutlÀmning och att man delar ut fÀrskvaror. PÄ Coop i Tystberga har man öppet för paketutlÀmning och övriga Coopbutiker i Nyköping och Oxelösund har alla helt stÀngt. DÀremot gÄr det bra att handla via coop.se.
NÀr kassasystemet Àr igÄng igen Àr det i nulÀget ingen som kan svara pÄ.