10 000 för teleledning till huset
Familjen Carlfjord bosatte sig på Tjuvholmen. De ville ha telefon till nya huset. Det fixar vi, svarade Telia. Sedan kom en offert på 10 000 kronor.
I januari i år förhörde sig Maria Carlfjord till Telia om det kostar något att få fast telefonabonnemang med kabel in till nya huset. Sedan tidigare fanns så kallad luftledning i stolpar.
Nej, fick hon till svar.
Under sensommaren och början av hösten flyttade familjen in i nya huset, som ännu inte är helt färdigt. Maria Carlfjord var i kontakt med Telia igen om kabel in i huset, eftersom Telia virat ihop luftledningen och lagt den på tomten.
Då fick hon till svar att det kostar 10 000 kronor att dra in en ledning i huset.
Telia hade under tiden hunnit ändra sina regler för nätanslutning.
Det som retar mig mest är att jag fick besked om att det inte skulle kosta något och så ändrar de reglerna i mars. Det borde de ha vetat om redan i januari, säger Maria Carlfjord.
Hade jag fått besked om regeländringen skulle jag skaffat abonnemang direkt, säger hon.
En granne till familjen skaffade nätanslutning i fjol. Det kostade inget.
Telia förklarar att nu gäller nya rutiner för nätanslutning. Tidigare har kunderna fått dela på kostnaden. Men kunden kan ju välja annan telefonoperatör än Telia och då riskerar bolaget att ha dragit in ledning gratis, förklarar Iréne Krohn, pressansvarig på Telia.
Nu fungerar det som med va-ledningar. Vi drar fram nät och sedan får varje kund betala, säger hon.
Priset beräknas bland annat på var huset ligger och hur långt man måste dra en ledning.
Med anledning av att Nyköpings kommun kan tillåta större hus på Tjuvholmen är det sannolikt att fler kommer upptäcka samma sak som familjen Carlfjord.
Vi är nog inte de sista som får uppleva det här, säger Maria Carlfjord.
Så jobbar vi med nyheter