Banken vägrade att växla euro
En Trosabo ville växla 100 euro till svenska kronor. Men Föreningssparbanken nobbade. Den servicen är förbehållen bankens kunder.
En allmän bankpolicy?
Tina Mardla på SEB menar att banken ställer upp när det gäller mindre belopp. 100 euro ska inte vara något problem. Om någon vill växla större summor är kravet dock att personalen känner kunden.
Samma svar ger Maria Westerfalk på Handelsbanken.
Vår policy är att i första hand hjälpa våra egna kunder, även om vi också gör undantag från den regeln.
Det handlar om försiktighet, menar Ann Mogren på Föreningssparbanken. Bedrägerier förekommer. Om någon kommer in med en stor summa pengar är personalen uppmanad att vara restriktiv när personen är okänd.
Men i det här fallet handlade det om en Trosabo. Och 100 euro är väl bara cirka 900 kronor?
Nej, 100 euro är inte mycket. Något generellt förbud mot att hjälpa icke kunder har vi inte. Det måste ha funnits speciella skäl den här gången. Vilka vet jag inte. Jag känner inte till de närmare omständigheterna.
Hur gör ni när det kommer turister?
Dem hjälper vi. Turister är lätta att känna igen.
Samtliga banker tar 30 kronor i växlingsavgift. En hastig koll i några butiker vid Trosa torg visar att innehavarna är tveksamma till att ta betalt i euro. Ska de lägga på en avgift eller ej? När den utländska valutan växlas in vill de inte gärna förlora på affären.
Vi måste få någon slags överenskommelse med bankerna, säger Cenela Chramer på Cesses som sitter i Köpmannaföreningens styrelse.
Men åter till vår Trosabo som nekades byta sina euro mot kronor. Hur det gick?
Inga problem. Jag gick in på bolaget, köpte det jag ville ha och betalade med euro. Växeln fick jag tillbaka i svenska pengar.
Systembolagets chef Nils-Göran Wickman bekräftar. Så kan det ha gått till.
Vi har ett särskilt program i kassaapparaterna. Om någon betalar med danska eller norska kronor, med euro, dollar eller pund trycker vi bara på knappen övrig betalning. Någon avgift tar vi inte ut, den är inbyggd i växelkursen.
Se där ett bolag med fullservice.
Så jobbar vi med nyheter