Omöjligt att nå vårdcentralen i Trosa på måndagar
Trycket på telefonerna på vårdcentralen i Trosa är störst på måndagar. De flesta som ringer blir nedkopplade. Ett problem personalen på vårdcentralen är medveten om.
Alla våra linjer är just nu upptagna, säger den inspelade rösten. Rösten hänvisar efter det till sjukvårdsupplysningen innan samtalet blir nedkopplat.
Trosabon Lennart Schånberg blev nedkopplad under sina samtliga försök i måndags. Han kom inte heller fram till växeltelefonen, för där var det ingen som svarade.
Det är inte bara jag som upplever att det är svårt att komma fram. Jag tycker det är nonchalant av vårdcentralen att inte kunna svara i telefon, säger han.
Vårdcentralschefen Ann-Sofie Karlsson är väl medveten om måndagssyndromet.
Behovet är större än våra resurser, säger hon och fortsätter:
Vi har samtliga sjuksköterskor vid telefonen på måndagar, men vi måste ju även ta hand om vården.
Vårdcentralen i Trosa får ungefär 26 000 samtal varje år. Ungefär 2 000 i månaden.
Vi jobbar hårt för att kunna ta emot alla samtal, säger Karlsson.
Hennes råd till patienter som inte är akuta fall är att ringa på andra dagar än måndagar och fredagar.
Så jobbar vi med nyheter