Föräldrarna anmälde socialtjänsten då de upplevde brister i hanteringen av insatserna för barnet både inför, under och efter placeringen utanför hemmet. I sitt beslut i ärendet krävde IVO bland annat förbättrad dokumentation av åtgärder och att genomförandeplaner upprättas för enskilda som vårdas i hem för vård eller boende, så kallade HVB-hem, eller i familjehem.
Vård- och omsorgsnämnden i Oxelösunds kommun har i sitt svar till IVO redogjort för att en mottagningsfunktion ska tillsättas. Den ska skötas av en socionom, som ska hantera inkomna anmälningar och göra förhandsbedömningar. I nuläget sköts mottagningsfunktionen av en inhyrd socionomkonsult, men till mars 2014 beräknas rekryteringen av en fast anställd socionom vara klar.
Av nämndens yttrande till IVO framgår även att två separata kontrollfunktioner införts för att säkerställa att genomförandeplaner upprättas.