Enligt en servicemätning som genomförts bland landets kommuner under november och december ligger Oxelösund över riksgenomsnittet beträffande gott bemötande vid telefonkontakt med kommunen.
Kommuncentret konstaterar dock att även om tillgängligheten på e-post förbättrats är detta ett område man behöver utveckla ytterligare. Man måste även bli bättre när det handlar om att kunna svara direkt på enklare afrågor via telefon. "Förbättringsmöjligheter" finns även bland annat när det gäller resultaten i grundskolan. Sveriges kommuner och landsting står bakom undersökningen och ca 240 kommuner deltog.