Nu har hon JO-anmält kassan och hoppas att andra människor inte ska behöva utsättas för samma kränkande behandling som hon själv.
Oxelösundskvinnan ringde i ett bostadsbidragsärende. Varje dag i en veckas tid försökte hon nå någon ansvarig. Till slut fick hon beskedet att ärendet, som rör en anhörig, av olika skäl inte hade behandlats. Nu vill hon veta vilka regler som gäller för det specifika ärendet.
Svårt komma i kontakt med Försäkringskassan
Det krävdes ett flertal telefonsamtal och slutligen en del ilska innan en kvinna från Oxelösund äntligen fick besked från Försäkringskassan.
Så jobbar vi med nyheter