Kvinnan beskriver i anmälan hur lider av andningssvårigheter, bröstsmärtor, extrem utmattning och hostattacker, och hur hon efter en ambulansfärd söker vård på Trosa vårdcentral.
Läkaren på vårdcentralen gör ingen underökning av henne, utan skickar endast en remiss till hjärt- och kärlvården samt beställer prover. En tid efter ringer läkaren upp kvinnan och förklarar att alla prover ser bra ut och att hon är frisk. Enligt anmälan, hävdar läkaren att besvären beror på kvinnans övervikt.
Den 65-åriga kvinnan fortsätter må dåligt och besöker Trosa vårdcentral ytterligare en gång. Men personalen på vårdcentralen säger till henne att hon är frisk. En tid senare får kvinnan via en sjukvårdsförsäkring från sin arbetsplats en tid på Sophiahemmet i Stockholm.
Där lyssnar läkare på kvinnans lungor med stetoskop och konstaterar snabbt att det är något som inte står rätt till, och skickar henne vidare till lungröntgen.
Där visar det sig att vänster lunga är vätskefylld och att den lossnat från lungsäcken. Senare får hon av Nyköpings medicinmottagning och lungvårdsmottagningen i Eskilstuna veta att hon lider av lungcancer, något som kunnat ses på röntgenbilder redan från 2008, 2012 och 2013, men som missats.
Kvinnan skriver i sin anmälan att hon är arg och besviken på hennes upplevelse att vården förminskat henne och hennes symptom - samt att hennes lungförändringar inte uppmärksammats tidigare.
Nu ska IVO avgöra vad som händer med kvinnans anmälan.