SN har tidigare skrivit om de bemanningsproblem som präglat vårdcentralen i Trosa. När Susanne Rehn Svensson tillträdde som ny verksamhetschef i maj förra året underströks arbetsmiljön som en prioriterad fråga för att vända den höga läkaromsättningen.
I oktober aktualiserades personalfrågan ytterligare när vårdcentralens filial, distriktssköterskemottagningen i Vagnhärad, fick hålla stängt för att täcka upp behovet i Trosa.
Den patientundersökning som nyligen presenterats av Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) visar hur detta nu har påverkat helhetsintrycket av vården bland patienterna. Där hamnar Trosa vårdcentral längst ned bland vårdcentralerna i östra Sörmland.
– Det är jättetråkigt att det är så. Jag vet dock att det har varit en svag svarsfrekvens i år, även om det såklart inte är någon ursäkt, säger Susanne Rehn Svensson, som avböjer att kommentera uppgifterna ytterligare eftersom hon ännu inte satt sig in i undersökningen.
– Vi har lyckats rekrytera en ny läkare under hösten som vi hoppas att vi får behålla. Sedan kommer vi fortsätta på den inslagna väg som vi tagit, att arbeta organisatoriskt och mot en förbättrad arbetsmiljö.
Inte heller Gnesta Vårdcentral fick några lysande resultat i 2015 års patientenkät. En av förklaringarna kan vara att verksamheten under året haft stora problem med sina lokaler. Delar av verksamheten bedrivs från baracker på gården och andra delar har patienterna fått åka till Nyköping för att kunna få hjälp med.
– I ledningsgruppen har vi pratat om att det kan spela in och jag tror att det kan vara så, säger Ingrid Krona, verksamhetschef för Gnesta vårdcentral och fortsätter.
– Så jag är inte speciellt förvånad över resultatet, som det känns nu kan 2016 bara bli ett bättre år för oss.
En av de saker patienterna visat tydligt missnöje kring är kontinuiteten. Bara 30 procent uppger att de får träffa samma läkare vid sina besök på vårdcentralen.
– Förra året var ett besvärligt år när det kommer till läkarbemanning. Vi hade en del sjukskrivningar bland våra ordinarie läkare och någon var föräldraledig. Det är svårt att få in duktiga och bra hyrläkare som vill stanna över tid och vi hade olika läkare från vecka till vecka ibland. Och det säger ju sig själv att det är svårt med kontinuitet då, säger Krona.
– Men nu har vi anställt två nya distriktsläkare och snart bli två av våra ST-läkare klara och jag hoppas såklart att de ska vilja stanna här hos oss.
Mest nöjda är besökarna på Gnesta vårdcentral med bemötandet de får av personalen. 85 procent kände sig respektfullt bemötta. Besökarna är också nöjda med verksamhetens tillgänglighet. Nästan 80 procent tycker att de fått en besökstid inom rimlig tid och 84 procent tycker att det är enkelt att ta sig till sitt besök.
– Det är fina omdömen och det gör mig stolt, säger Krona.